Regulamin sprzedaży hurtowej
Regulamin sprzedaży hurtowej (dotyczy przedsiębiorców)
§ 1. WARUNKI OGÓLNE
1. Właścicielem hurtowni internetowej działającej pod adresem www.bamal.pl jest: Bamal Europe LP Sp.k. Oddział w Polsce Kokotów 1022; 32-002 Kokotów; NIP:PL6793215051 KRS: 0000899404. Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie.
2. Sprzedawca prowadzi hurtową sprzedaż produktów zgodnie z prezentowaną ofertą na stronie internetowej www.bamal.pl.
3. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
4. Oferta kierowana jest wyłącznie dla firm, instytucji oraz osób prowadzących działalność gospodarczą.
5. Indywidualne zamówienia detaliczne są realizowane zgodnie z zamieszczoną ofertą detaliczną i zgodnie z regulaminem detalicznym.
6. Ceny wszystkich oferowanych towarów znajdujących się w ofercie podane są w PLN.
7. Oferta zawiera widoczne ceny netto i brutto. Kupującym na terenie Polski do cen naliczany jest, w zależności od produktu, podatek VAT 23%, 8% lub 5%.
8. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (jako datę przyjęcia zamówienia przy płatności przelewowej traktujemy dzień zaksięgowania wpłaty, natomiast przy płatnościach za zaliczeniem dzień wpłynięcia do firmy zamówienia).
9. W wyjątkowych przypadkach termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od dostawcy; kupujący zostanie poinformowany o wydłużonym terminie dostawy przed upływem 7 dni od daty zamówienia.
10. Warunkiem dokonywania zamówień jest złożenie zamówienia na stronie www.bamal.pl po wcześniejszym uzyskaniu statusu hurtownika (aktywacji przez pracownika Bamal konta hurtowego na stronie www.bamal.pl).
11. Składający zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu, która jest dla nich zrozumiała, a złożenie zamówienia oznacza, że wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu stają się integralną częścią umowy zawartej na skutek złożenia zamówienia i jego potwierdzenia, o ile nie zostały wyraźnie wyłączone przez dostawcę.
12. Składający zamówienie zobowiązują się do przestrzegania Regulaminu w całości.
13. Zamówienia są przyjmowane każdego dnia 24 godziny na dobę drogą elektroniczną. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14.30, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane są w następnym dniu roboczym.
14. Minimalna wartość zamówienia hurtowego wynosi 1500 zł brutto. Firma Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce zastrzega sobie również prawo do doliczania 5% przy zakupach niecało kartonowych.
15. Każde zamówienie jest potwierdzane elektronicznie na maila podanego przy rejestracji konta, dlatego kupujący zobowiązany jest do podania aktywnego, aktualnego numeru telefonu lub maila firmowego. Zamówienia bez podanego aktywnego nr telefonu/maila nie będą realizowane lub ich realizacja może się wydłużyć z winy kupującego.
16. Promocje obowiązujące na stronie www.bamal.pl dotyczą zamówień składanych przez sklep internetowy; w punktach sprzedaży ceny produktów w PROMOCJI nie są uwzględniane.
17. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków zamówienia w przypadku, gdy w ciągu 3 dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia nie ma możliwości telefonicznego lub mailowego skontaktowania się z zamawiającym.
18. Sprzedający może anulować zamówienie, jeśli w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia nie wpłacono kwoty przedpłaty (dotyczy tylko zamówień z płatnością przelewową) lub gdy dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe. Zamawiający zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, o ile podał aktualne dane kontaktowe.
19. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i wystawieniu faktury dochodzi do zawarcia pomiędzy Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.
20. Zasady fakturowania (KSeF): Od 1 lutego 2026 r. Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce wystawia faktury ustrukturyzowane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Złożenie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia e-faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
21. Do dnia 31 marca 2026 r. obowiązuje okres przejściowy, w którym faktury będą przesyłane Nabywcom również w wersji papierowej lub elektronicznej (wizualizacja PDF). Od 1 kwietnia 2026 r. jedynym dokumentem o charakterze księgowym jest faktura w systemie KSeF. Dokumenty przesyłane drogą mailową po tym terminie mają wyłącznie charakter informacyjny.
22. Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce realizuje zamówienia na terenie Polski oraz UE.
23. Wszystkie towary do momentu niezapłacenia za faktury z odroczonym terminem płatności są własnością firmy Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce.
24. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne (opisy/zdjęcia) nie zawierają braków lub błędów. Ewentualne błędy nie mogą być podstawą do roszczeń.
25. Zgodnie z ustawą o prawie autorskim, zabrania się używania opracowań, kart charakterystyki oraz zdjęć ze strony bez uprzedniej zgody autora, pod groźbą konsekwencji prawnych i finansowych (grzywna od 50 tys. zł). Postanowienie to nie dotyczy produktów zakupionych w firmie Bamal.
26. Kupujący ma obowiązek przestrzegania terminu płatności; w przypadku zwłoki firma ma prawo naliczyć odsetki ustawowe lub maksymalne.
27. W przypadku opóźnień płatności powyżej 30 dni sprawa zostaje przekazana do ubezpieczyciela Euler Hermes, a klient zostaje obciążony kosztami windykacji w wysokości 6% netto + VAT od kwoty dokumentu. Dodatkowo klient ponosi koszty obsługi prawnej w wysokości 250 zł netto (windykacja pisemna) lub 150 zł netto (windykacja elektroniczna).
28. Każdy kupujący jest weryfikowany przez Towarzystwo Ubezpieczeń Euler Hermes S.A., któremu firma Bamal przekazuje dane takie jak NIP oraz historię rozliczeń.
29. Firma nie bierze odpowiedzialności za braki w towarze z zamówień niesfinalizowanych przez kupującego do 24h po wybraniu towarów na stronie oraz za zamówienia nieodebrane – NIE REZERWUJEMY TOWARÓW.
30. Towar zamówiony do odebrania w terminie późniejszym jest odkładany dopiero w dniu planowanego odebrania, co może skutkować brakami.
31. Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie zamówień niepełno kartonowych. Zamówienia hurtowe nie są realizowane jako paczki do 30 kg – taka wysyłka odbywa się wyłącznie na życzenie i odpowiedzialność klienta, który pokrywa koszty uszkodzeń. Paczkami nie wysyłamy produktów płynnych.
32. Dodatkowe domówienie do zamówienia jest możliwe tylko przy statusie „Zamówienie przesłane” lub „Oczekiwanie na skompletowanie”. Każdy inny status traktowany jest jako nowe zamówienie.
33. Każdy klient zobowiązuje się do oklejenia towaru nalepkami z tłumaczeniem w języku polskim, które są drukowane do dokumentu nieodpłatnie.
§ 2. DOSTAWA TOWARÓW
1. Koszty wysyłki towarów ponosi kupujący.
2. Towary dostarczane są za pośrednictwem spedycji JAS FBG. Firma nie odpowiada za opóźnienia z winy firm transportowych.
3. Za nieodebranie zleconej wysyłki palety koszty transportu w obie strony ponosi kupujący.
4. Niebieskie palety CHEP są własnością firmy CHEP i na żądanie muszą zostać wydane.
5. W przypadku braku adresu dostawy i kontaktu z zamawiającym, paleta jest wysyłana na adres z faktury.
§ 3. REKLAMACJE
1. Podstawą reklamacji braków lub uszkodzeń transportowych jest protokół reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać do 5 dni roboczych od odbioru wyłącznie na adres: reklamacje@bamal.pl, przesyłając zdjęcia, opis szkody i protokół spisany z kierowcą.
3. Potwierdzeniem przyjęcia jest odpowiedź z nadanym numerem reklamacji. Czas rozpatrywania wynosi 14-30 dni roboczych.
4. Nabywca musi sprawdzić przesyłkę przy kurierze; brak protokołu szkody sporządzonego przy odbiorze przesyłki może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzeń powstałych w transporcie, w szczególności wobec przewoźnika.
5. Zakupiony towar nie podlega zwrotom w przypadku błędnie podanych danych przez klienta.
6. W razie nieuzasadnionej reklamacji koszty obsługi i transportu ponosi Kupujący.
§ 4. PRAWO DO ZWROTU
1. Kupujący będący przedsiębiorcą nie ma prawa odstąpienia od umowy ani zwrotu towaru bez podania przyczyny. Strony wyłączają zastosowanie przepisów o odstąpieniu od umowy na odległość.
2. Zwrot może nastąpić wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń pisemnych ze Sprzedawcą.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy w obrocie B2B nie obejmuje uszkodzeń powstałych po wydaniu towaru Kupującemu. Brak protokołu szkody z przewoźnikiem może uniemożliwić dochodzenie roszczeń.
4. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru w obrocie pomiędzy przedsiębiorcami.
§ 5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych do celów marketingowych Bamal Europe LP Sp.k oraz w ramach Grupy Bamal.
2. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie ofert reklamowych drogą elektroniczną. Zgodę tę można w dowolnym czasie odwołać.
3. Wszystkie dane przetwarzane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) i wykorzystywane jedynie do realizacji zamówień oraz celów własnych Sprzedawcy.
4. Szczegółowe zgody dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz komunikacji marketingowej są wyrażane przez Klienta w procesie rejestracji konta i mogą być w każdej chwili cofnięte.
§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zawartość strony nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie nazwy i znaki są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżone. Zdjęcia mogą nieznacznie różnić się od faktycznego wyglądu.
3. Składając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejszy regulamin.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla Dzielnicy Podgórze w Krakowie albo sąd właściwości ogólnej Bamal.
5. Zmiany stawek kar, odsetek i kosztów następują automatycznie bez potrzeby osobnego powiadamiania.
6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Kontakt: tel. 793 495 425, e-mail: hurt@bamal.pl.
Regulamin sprzedaży detalicznej
Regulamin sprzedaży detalicznej (dotyczy konsumentów)
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bamal.pl prowadzony jest przez: Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce, z siedzibą w Kokotowie 1022; 32-002 Kokotów; NIP:PL6793215051 KRS: 0000899404
2. Kontakt ze Sklepem odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@bamal.pl
lub telefonicznie: +48 (12) 307 36 36
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.
4. Dostępność cyfrowa: Sklep deklaruje dążenie do zapewnienia pełnej dostępności cyfrowej swojej strony internetowej zgodnie z wymogami European Accessibility Act (EAA) oraz standardami WCAG 2.1. W przypadku problemów z dostępnością, prosimy o kontakt pod adresem: sklep@bamal.pl.
§ 2. ZAMÓWIENIA I CENY
1. Ceny produktów widoczne na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane w procesie składania zamówienia.
2. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.
4. Sklep informuje, że nie prowadzi rezerwacji towarów na okres dłuższy niż czas niezbędny do opłacenia zamówienia. Towar przygotowywany jest do wysyłki po zaksięgowaniu wpłaty lub wybraniu opcji "za pobraniem".
§ 3. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA
1. Dostępne metody płatności: a) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sklepu, b) Płatność przy odbiorze (pobranie);
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Możliwy jest odbiór osobisty w Kokotowie po wcześniejszym uzgodnieniu.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, przy czym Sklep dokłada wszelkich starań, aby 90% paczek zostało wysłanych w ciągu 3 dni roboczych.
4. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że oferta stanowi inaczej.
§ 4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej branżą) mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować Sklep o swojej decyzji (np. mailowo na sklep@bamal.pl).
3. Towar należy odesłać na adres Sklepu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
4. Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy oferowany koszt dostawy do klienta) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem.
§ 5. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)
1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową (zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta).
3. Reklamacje należy składać na adres: sklep@bamal.pl. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
4. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, sporządzenie protokołu szkody ułatwi proces reklamacyjny, jednak nie jest warunkiem koniecznym do jej zgłoszenia.
§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest Bamal Europe LP Sp.k Oddział w Polsce.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz (za dodatkową zgodą) w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") oraz ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje o ochronie danych znajdują się w Polityce Prywatności na stronie www.bamal.pl.
§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu zakupu.
2. Sklep informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.