FAQ

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami: +48 12 307 36 36

Konto i Ceny

Założyłem konto i nie widzę cen. Dlaczego?
Dostęp do cen wymaga weryfikacji. Po rejestracji prosimy o kontakt z biurem. Zweryfikujemy Twoją firmę i przypiszemy odpowiedni poziom cenowy zależny od deklarowanych zakupów. Bez weryfikacji ceny nie będą widoczne.

Czy ceny na stronie są ostateczne?
Nie, Twoje ceny zależą od przypisanego poziomu hurtowego. Jeśli Twoje obroty wzrosną, możesz uzyskać dostęp do wyższego poziomu, co oznacza jeszcze niższe ceny zakupu.

Ceny na stronie to kwoty netto czy brutto?
Dla Twojej wygody na stronie prezentujemy obie kwoty – netto oraz brutto.

Płatności i Zamówienia

Kiedy powinienem opłacić zamówienie hurtowe?

  • Przedpłata: Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z danymi do przelewu. Po dokonaniu wpłaty prześlij potwierdzenie na adres: hurt@bamal.pl – to znacznie przyspieszy wysyłkę. Po spakowaniu towaru wystawimy fakturę i wyślemy Ci ją na maila.
  • Pobranie: Paleta jest pakowana i wysyłana od razu (zazwyczaj tego samego dnia), a należność regulujesz u kuriera. O wysyłce poinformujemy Cię telefonicznie.

Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, faktura VAT jest u nas standardem. Jeśli jednak wolisz otrzymać paragon, wpisz taką prośbę w komentarzu do zamówienia (Krok 3: Sposób dostawy).

Gdzie znajdę dokumenty po dostarczeniu palety?
Faktura znajduje się zawsze w kopercie na górze palety. W przypadku przesyłek wielopaletowych dokumenty są na palecie numer 1 (oznaczonej jako 1/X). Fakturę dostajesz również zawsze na maila w dniu wysyłki towaru.

Dostawa i Odbiór

Czy ceny produktów obejmują koszt dostawy?
Nie. Koszt dostawy jest doliczany do całego zamówienia i zobaczysz go w podsumowaniu koszyka (Krok 3: Sposób dostawy).

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak. Zapraszamy do naszych punktów:
Kokotów 1022 (Główny magazyn) - składając zamówienie należy podać przewidywany dzień i godzinę odbioru.
Krościenko 30F (k. Ustrzyk Dolnych) – po wcześniejszym uzgodnieniu.

Produkty i Bezpieczeństwo

Czy towar jest nowy i posiada gwarancję?
Tak. Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe, nieużywane i objęte pełną gwarancją producenta.

Jak mogę zmienić hasło do konta?
Zaloguj się, przejdź do zakładki "Moje konto" → "Informacje osobiste" i wpisz nowe hasło w odpowiednim polu.

Protip: Chcesz jako pierwszy wiedzieć o MEGAPROMOCJACH i nowych dostawach? Zapisz się do naszego Newslettera w stopce strony!