Возврат и обмен товаров
Мы заботимся об удовлетворении потребностей наших клиентов. Независимо от того, покупаете ли вы у нас товары для собственных нужд или пополняете запасы своего магазина, ниже вы найдете нашу понятную политику возврата и обмена товаров.
Розничные (потребительские) продажи
Применяется к физическим лицам, не осуществляющим предпринимательскую деятельность.
В соответствии с Законом о правах потребителей, вы имеете право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин.
Политика возврата:
- Состояние товара: Товар не должен иметь следов использования, должен быть комплектным и упакован в оригинальную упаковку производителя.
- Стоимость возврата: Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
- Документация: Приложите к посылке письменное заявление об отказе от договора и номер счета для возврата средств.
Процесс проверки:
- Мы проверим состояние товара в течение 5 дней с момента получения посылки.
- Если товар находится в идеальном состоянии, мы произведем возврат средств на ваш счет.
- Если ваш возврат будет отклонен (например, в случае возврата использованного товара), мы сообщим вам об этом, и товар будет возвращен вам в течение 14 рабочих дней.
Оптовая торговля (B2B)
Применимо к компаниям и предпринимателям.
В деловых отношениях политика возврата товаров отличается от политики возврата при потребительских продажах:
- Производственные дефекты: Если приобретенный товар имеет производственные дефекты, мы обменяем его на не подлежащий возврату товар без дефектов.
- Возврат товаров из ассортимента: В ситуациях, когда определенный товар отсутствует в наличии в вашем магазине, вы можете согласовать условия возврата или обмена с вашим торговым представителем.
- Контактное лицо: По вопросам оптовой торговли, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: sklep@bamal.pl.
Куда отправить товар?
Все возвраты следует отправлять по адресу нашего логистического центра:
Филиал Bamal Europe LP Sp.k. в Польше.
Кокотув 1022, 32-002 Кокотув
Что-то непонятно или не работает?
Возникли вопросы по возврату товара? Свяжитесь с нами:
