FAQ
Не можете найти ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами: +48 12 307 36 36
Счет и цены
Я создал аккаунт, но не вижу цен. Почему?
Для доступа к ценам необходима верификация. После регистрации, пожалуйста, свяжитесь с офисом. Мы проверим вашу компанию и присвоим соответствующий ценовой уровень на основе заявленных вами закупок. Цены не будут видны без верификации.
Цены на сайте окончательные?
Нет, ваши цены зависят от назначенного вам оптового уровня. Если ваши продажи увеличатся, вы сможете перейти на более высокий уровень, что означает еще более низкие закупочные цены.
Цены на сайте указаны без учета налогов или с учетом налогов?
Для вашего удобства на сайте представлены обе суммы – нетто и брутто.
Платежи и заказы
Когда мне следует оплатить оптовый заказ?
- Предварительная оплата: После оформления заказа вы получите электронное письмо с реквизитами для оплаты. После совершения платежа, пожалуйста, отправьте подтверждение по адресу: hurt@bamal.pl – это значительно ускорит доставку. После упаковки товара мы выставим счет и отправим его вам по электронной почте.
- Скачать: Паллет упаковывается и отправляется немедленно (обычно в тот же день), вы оплачиваете услуги курьера. Мы сообщим вам о доставке по телефону.
Получу ли я счет-фактуру с НДС?
Да, у нас стандартно предоставляется счет-фактура с НДС. Однако, если вы предпочитаете получить квитанцию, пожалуйста, укажите это в комментариях к заказу (Шаг 3: Способ доставки).
Где я смогу найти документы после доставки паллеты?
Счет-фактура всегда находится в конверте в верхней части паллеты. При отправке нескольких паллет документы находятся на паллете номер 1 (с маркировкой 1/X). Вы также всегда получите счет-фактуру по электронной почте в день отгрузки товара.
Доставка и самовывоз
Включают ли цены на товары стоимость доставки?
Нет. Стоимость доставки добавляется ко всему заказу, и вы увидите ее в сводке корзины (Шаг 3: Способ доставки).
Могу ли я забрать заказ лично?
Да. Приглашаем вас посетить наши офисы:
Кокотув 1022 (Главный склад) - при оформлении заказа, пожалуйста, укажите предполагаемый день и время получения.
Кросценко 30F (возле Устшики-Дольне) – по предварительной договоренности.
Продукция и безопасность
Товар новый и на него распространяется гарантия?
Да. Все товары в нашем магазине абсолютно новые, неиспользованные и имеют полную гарантию производителя.
Как я могу изменить пароль от своей учетной записи?
Войдите в систему, перейдите в раздел «Мой аккаунт» → «Личные данные» и введите новый пароль в соответствующее поле.
PROTIP: Хотите первыми узнавать о МЕГА-СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ и новинках? Подпишитесь на нашу рассылку внизу страницы!
